Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «МАНДАРИН»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и Государственным предприятием «Аква-Минск» (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Многофункционального физкультурно-оздоровительного комплекса «Мандарин» (далее – МФК «Мандарин»);

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения», «Инструкцией о порядке работы плавательных бассейнов», «Инструкцией об организации и предоставлении платных физкультурно-оздоровительных услуг населению», законодательством Республики Беларусь;

1.3. МФК «Мандарин» – это многофункциональный физкультурно-оздоровительный комплекс, расположенный по адресу: город Минск, улица Герасименко,51;

1.3.1. К территории МФК «Мандарин» относятся:

  • водно-термальная зона (бассейны, бани и др.);
  • Фитнес-клуб;
  • Боулинг;
  • Тир;
  • Центр Красоты;
  • зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
  • санитарно-гигиеническая зона (персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы и т.д.);
  • медицинский кабинет.

1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории МФК «Мандарин». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения МФК «Мандарин») Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Получение фискального чека и/или чип-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении МФК «Мандарин» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы;

1.5. Правила МФК «Мандарин», инструкции (правила) в местах оказания услуг МФК «Мандарин», составлены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;

1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории МФК «Мандарин» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) в местах оказания услуг, на территории МФК «Мандарин», несет сам Посетитель;

1.7. Книги замечаний и предложений находятся в каждом месте оказания услуг МФК «Мандарин»;

1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей МФК «Мандарина», предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности МФК «Мандарин» и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение МФК «Мандарин», правила посещения МФК «Мандарин» несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения в банях и в бассейне, правила посещения зоны общественного питания МФК «Мандарин», порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. Общие правила оказания услуг

2.1. Право посещения Многофункционального физкультурно-оздоровительного комплекса «Мандарин» (далее – МФК «Мандарин») предоставляется только лицам, получившим чип-браслет;

2.2. Посетители имеют право находиться на территории МФК «Мандарин» только в установленные часы работы;

2.3. Время пребывания в МФК «Мандарин» контролируется посетителем самостоятельно;

2.4. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги;

2.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать другим Посетителям;

2.6. На территории МФК «Мандарин» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) МФК «Мандарин», видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации государственного предприятия «Аква-Минск». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в МФК «Мандарин», обладает только Государственное предприятие «Аква-Минск»;

2.7. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории МФК «Мандарин» (за исключением душевых и туалетов и т.д.);

2.8. Посетители должны выполнять требования персонала МФК «Мандарин» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории МФК «Мандарин»;

2.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала МФК «Мандарин»;

2.10. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены Администрацией с территории МФК «Мандарин» без возврата стоимости услуг;

2.11. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в МФК «Мандарин»;

2.12. На территории МФК «Мандарин» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией государственного предприятия «Аква-Минск»;

2.13. Посетители обязаны освободить здание МФК «Мандарин» по истечении режима его работы.

Раздел 3. Запрет на посещение МФК «Мандарин» 

3.1. Правом на посещение МФК «Мандарин» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами;

3.2. Посещение МФК «Мандарин» запрещено:

  • лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
  • лицам, страдающим сердечно – сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
  • лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
  • лицам в период обострения хронических заболеваний;
  • лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
  • лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
  • лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
  • лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и МФК «Мандарин»;
  • лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
  • лицам, у которых отсутствует чип-браслет;
  • лицам с крупногабаритными вещами;
  • лицам до 14 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.

Посетители МФК «Мандарин», нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

3.3. Запрещено посещение МФК «Мандарин» с животными.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Чип-браслет, его назначение и использование

4.1. В МФК «Мандарин» действует следующая тарифная политика:

– детям до трёх лет услуги водно-термальной зоны и саун предоставляются без оплаты;

– взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения МФК «Мандарин» уже исполнилось 18 лет;

4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами МФК «Мандарин» в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если посетитель, который уже покинул территорию МФК «Мандарин», изъявляет желание повторно попасть на территорию оказания услуг, он должен приобрести новый билет;

4.3. Стоимость услуг МФК «Мандарин» устанавливается Прейскурантом, утверждаемым руководством государственного предприятия «Аква-Минск». Цены на услуги указаны в кассах МФК «Мандарин» и на официальном сайте МФК «Мандарин»;

4.4. Посетитель обязан оплатить услуги МФК «Мандарин» в размере 100% согласно действующему прейскуранту;

4.5. При покупке услуги, по просьбе в случае спорной ситуации лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст;

4.6. Продажа услуг может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей;

4.7. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в МФК «Мандарин» может быть временно запрещено пользование определенными услугами;

4.8. При покупке услуги администратор-кассир выдает Посетителю фискальный чек и чип-браслет. Фискальный чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения МФК «Мандарин»;

4.9. Чип-браслет является входным билетом на территорию МФК «Мандарин» для пользования услугами, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных МФК «Мандарин» и на чип-браслете;

4.10. Стоимость полученных дополнительных услуг на территории МФК «Мандарин» накапливается на чип-браслет и оплачивается при выходе. Для расчета за указанные услуги с помощью чип-браслета, Посетителям зачисляется виртуальный кредит в размере 500 000 белорусских рублей. При использовании указанного размера кредита новый кредит активируется при погашении использованной суммы в кассах;

4.11. Чип-браслет является собственностью МФК «Мандарин». Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность чип-браслета, который носится на запястье руки и предъявляется персоналу МФК «Мандарин» по его требованию. Передача чип-браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя, чип-браслет предоставляется администратору-кассиру для окончательного расчета и последующего опускания чип-браслета в браслетоприёмник;

4.12. При получении чип-браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений чип-браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются;

4.13. В случае потери чип-браслета или его повреждении посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении чип-браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации МФК «Мандарин». Под повреждением чип-браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого чип-браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. Штраф за утерю/порчу чип-браслета (при погашении использованного размера кредита), а также утерю/порчу браслета безопасности взимается в размере, установленном в действующем прейскуранте.

В случае утери/порчи чип-браслета и возможности определения суммы расходов штраф уплачивается следующим образом: штраф за утерю/порчу чип-браслета по действующему прейскуранту плюс сумма расходов, совершенных на территории МФК «Мандарин»;

4.14. При возникновении у посетителя вопросов относительно порядка использования чип-браслета, он может обратиться к персоналу МФК «Мандарин»;

4.15. При досрочном выходе из зоны оказания услуг, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат;

4.16. За превышения временного лимита пребывания в МФК «Мандарин» (время, которое превысило оплаченное при покупке чип-браслета) оплата производится из расчёта за каждую минуту, по расценкам, действующим на момент посещения;

4.17. В случае неспособности посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

4.18. За пользование полотенцем посетителю на чип-браслет зачисляется залоговая стоимость полотенца, согласно действующему прейскуранту. Сумма залога списывается с чип-браслета посетителя только после того, как администратор-кассир убедится в возврате полотенца. В случае утери, порчи полотенца, посетитель обязан возместить его стоимость, согласно действующему прейскуранту.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей на территории МФК «Мандарин»

5.1. Запреты и ограничения для посетителей МФК «Мандарин»:

5.1.1. Запрещается проносить во все зоны МФК «Мандарин» любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе;

5.1.2. Запрещается проносить продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки;

5.1.3. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого, в том числе, в воде бассейнов, в банях (саунах) и т.д.;

5.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию бассейнов, бань МФК «Мандарин» (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.;

5.1.5. Курение запрещено на всей территории МФК «Мандарин», кроме специально отведенных мест;

5.1.6. Запрещается проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;

5.1.7. На территории МФК «Мандарин» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам;

5.1.8. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям;

5.1.9. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности);

5.1.10. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние МФК «Мандарин» (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);

5.1.11. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям МФК «Мандарин»;

5.1.12. Посетителям запрещается пользоваться бассейнами, саунами и банями в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ;

5.1.13. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал МФК «Мандарин»;

5.1.14. На территории МФК «Мандарин» запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста;

5.1.15. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях МФК «Мандарин»;

5.1.16. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра;

5.1.17. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила оказания услуг (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам);

5.1.18. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами;

5.1.19. Администрация не рекомендует пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания;

Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

5.1.20. Дети до 3 лет должны находиться на территории водно-термальной зоны в подгузниках-трусиках для плавания;

5.1.21. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами;

5.2. Обязанности посетителей:

5.2.1. Посетители должны выполнять требования персонала МФК «Мандарин» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории МФК «Мандарин»;

5.2.2. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу МФК «Мандарин»;

5.2.3. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться к медицинскому персоналу МФК «Мандарин»;

5.2.4. При посещении МФК «Мандарин» Посетитель обязан бережно относиться к имуществу МФК «Мандарин»;

5.2.5. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;

5.2.6. При выходе из МФК «Мандарин» Посетитель обязан сдать чип-браслет;

5.2.7. Посетитель обязан носить чип-браслет на запястье руки и предъявлять его персоналу МФК «Мандарин» по его требованию;

5.2.8. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;

5.3. Права посетителей МФК «Мандарина»:

5.3.1. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Посетители вправе обратиться к персоналу МФК «Мандарин» относительно предоставления необходимой информации;

5.3.2. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть МФК «Мандарин». При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится;

5.3.3. Все Посетители МФК «Мандарин» имеют право на оказание доврачебной помощи;

5.3.4. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами;

5.4. Рекомендации для посетителей:

5.4.1. Посетителям не рекомендуется вносить в МФК «Мандарин» дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены. В случае возникшей необходимости, для хранения ценных вещей рекомендовано использовать сейфы;

5.4.2. Администрация рекомендует воздержаться от посещения водно-термальной зоны МФК «Мандарин»:

– беременным женщинам;

– лицам с грудными детьми;

– с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;

– с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования бассейнами, джакузи.

5.4.3. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечнососудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания. 

Раздел 6. Права и обязанности Администрации МФК «Мандарин»

6.1. Администрация МФК «Мандарин» вправе:

6.1.1. не допускать на территорию Мандарина лиц, не достигших 14 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;

6.1.2. не впускать в МФК «Мандарин» лиц, поведение которых может нарушить порядок МФК «Мандарин», представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния МФК «Мандарин» и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;

6.1.3. не впускать в МФК «Мандарин» лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;

6.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в МФК «Мандарин» услуг и/или их расценки, режим работы;

6.1.5. удалить из МФК «Мандарин» посетителей, нарушающих правила МФК «Мандарин», не соблюдающих расположенных на территории предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат;

6.1.6. остановить (приостановить) работу бань и бассейнов, в следующих случаях: санитарной обработки, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в МФК «Мандарин», при возникновении форс-мажорных обстоятельств;

6.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию МФК «Мандарин» в случае проведении специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой Мандарина в целом;

6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;

6.2. Администрация МФК «Мандарин» обязана:

6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;

6.2.2. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

Раздел 7. Правила посещения МФК «Мандарин» несовершеннолетними лицами

7.1. Дети до 14 лет имеют право посещать МФК «Мандарин» только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу МФК «Мандарин». Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет;

7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории МФК «Мандарин» целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые;

7.3. При посещении МФК «Мандарин» несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка);

7.4. При посещении МФК «Мандарин» группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы;

7.5. Детям запрещается играть в плавательных бассейнах и банях.

7.6. Дети до 10 лет должны находиться на территории аквазоны в специальных жилетах или нарукавниках в обязательном порядке. Исключение составляют дети, которые находятся на обучении плаванию. При этом могут быть использованы другие приспособления для обучения плаванию.

Раздел 8. Правила пользования гардеробом 

8.1. Гардероб для посетителей МФК «Мандарин» работает ежедневно в осенне-зимне-весенний период в соответствии с режимом работы МФК «Мандарин», установленным локальными нормативными правовыми актами;

8.2. Перед посещением МФК «Мандарин», Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду. В уличной обуви на территорию водно-термальной зоны проходить запрещается.

В гардероб принимается:

– верхняя одежда,

– обувь (в пакете),

В гардероб не принимаются:

– головные уборы,

– зонты, портфели, сумки, дипломаты, ценности, документы, деньги, платежные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения,

– грязные вещи, предметы, имеющие стойкий запах,

– продукты питания.

8.3. Администрация не несет ответственности за пропажу ценных вещей, денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам;

8.4. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерок;

8.5. После посещения МФК «Мандарин» Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня;

8.6. В случае утери/порчи номерка (жетона) Посетитель обязан возместить стоимость номерка (жетона) согласно действующему прейскуранту.

В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем подтверждения об оплате за утерянный номерок (жетон) и составления расписки о получении имущества.

Раздел 9. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами

9.1. После гардероба Посетитель должен пройти в раздевалку для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией;

9.2. В случае утери чип-браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.

9.3. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами;

9.4. Закрытие шкафчика осуществляется следующим образом:

9.4.1. Посетитель выбирает любой свободный шкафчик (с не горящей лампочкой) и кладет в него вещи;

9.4.2 не хлопая, плотно прижимает дверцу шкафчика (должна начать моргать красная лампочка);

9.4.3 подносит чип-браслет на 2 секунды к считывателю и дожидается щелчка;

9.4.4 шкафчик закрывается, в подтверждение чего загорается красная лампочка. Чип-браслетом одновременно можно закрыть только один шкафчик. Количество закрытий и открытий шкафчика не ограничено;

9.4.5. Чип-браслету присваивается номер ящика, который можно посмотреть в информационном терминале;

9.5. При возникновении неясностей по поводу запирания шкафчика посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу;

9.6. Открытие шкафчика осуществляется следующим образом: подносите чип-браслет к дисплею, после чего шкафчик открывается. При выходе через выходной турникет шкафчик должен быть обязательно открыт;

9.7. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами Посетителя администрация МФК «Мандарин» закрывает шкафчик служебным чип-браслетом;

9.8. Перед посещением водно-термальной зоны и выходом из нее Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов;

9.10. Запрещается перед посещением водно-термальной зоны использовать различные кремы и мази;

9.11. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; уносить какое-либо имущество. Запрещается пользоваться бритвенными принадлежностями.

Раздел 10. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов

10.1. Посетителям запрещается находиться на территории бассейнов, бань в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям;

10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться бассейнами в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.;

10.3. Посетителям категорически запрещено пользоваться услугами бассейнов, банями другими услугами с надетыми украшениями любого вида или ювелирными изделиями любого вида, часами, заколками для волос, иными личными вещами, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю МФК «Мандарин»;

10.4. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.

10.5. Нахождение в бассейнах, банях в уличной обуви запрещено;

10.6. Учитывая то, что МФК «Мандарин» не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики, Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории МФК «Мандарин» вещи Посетителей;

Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.

Раздел 11. Правила поведения в бассейнах Мандарина 

11.1. Территория бассейнов относится к зоне опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно выполнять настоящие правила;

11.2. Посетители обязаны выполнять требования персонала бассейнов;

11.3. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;

11.4. Родители и сопровождающие детей, обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами МФК «Мандарин».

11.5. Посетители, которые занимаются в группах по обучению плаванию, а также при посещении плавательного бассейна (длина 25 м.) обязаны иметь шапочку для плавания.

11.6. Во всех бассейнах МФК «Мандарин» ЗАПРЕЩЕНО:

11.6.1. пользоваться маской для ныряния;

11.6.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением бань и бассейнов Посетитель обязан принять душ;

11.6.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;

11.6.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, декоративные фигуры, переплывать на другие дорожки бассейнов;

11.6.5. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;

11.6.6. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов МФК «Мандарин», реагировать на их сигналы и предупреждения;

Раздел 12. Правила посещения бань

12.1. Посещение бань (саун) лицами с сердечнососудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача;

12.2. Запрещено посещение бань (саун) лицам в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ;

12.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 14 лет должны находиться в банях (саунах) только в сопровождении совершеннолетних посетителей;

12.4. Посетители обязаны выполнять рекомендации и требования специалистов по обслуживанию в банях, реагировать на их сигналы и предупреждения, а также соблюдать указанные правила посещения каждой из бань (саун);

12.5. Строго запрещено:

– проносить с собой аэрозольные жидкости, еду, напитки на территорию бань (саун);

– проходить в обуви в бани (сауны);

– шуметь, бегать;

– прыгать с бортика;

– выливать воду и другие вещества на печь бань (саун);

– оставлять полотенца и одежду в банях (саунах);

– наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства на территории бань (саун);

– использовать бани (саун) в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать бани и сауны для сушки полотенец и личных вещей;

– пользоваться своими вениками на территории бань (саун);

– прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в банях (саунах);

– регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань (саун);

12.6. При нахождении в банях посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца;

12.7. Вход в бани (сауны) осуществляется строго в купальных костюмах.

12.8. После посещения бань (саун) и перед посещением бассейнов Посетители должны принять душ;

Раздел 13. Правила посещения зоны общественного питания МФК «Мандарин» 

13.1. На территории зон общепита запрещено:

– курить;

– сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);

– залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;

– применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;

– приносить с собой еду, напитки, кроме детского специального питания;

– нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;

13.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию МФК «Мандарин» и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;

13.3. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет, наличные денежные средства;

13.4. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости;

Раздел 14. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи

14.1. Все Посетители МФК «Мандарин» имеют право на получение первой доврачебной медицинской помощи;

14.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться к медицинскому персоналу МФК «Мандарин»;

14.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или в сопровождении сотрудников МФК «Мандарин»;

14.4. При обращении за медицинской помощью Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета;

14.5. Медицинский персонал МФК «Мандарин» справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает;

14.6. Медицинский персонал МФК «Мандарин» оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи;

14.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от получения первой доврачебной помощи при необходимости таковой, а также отказ от вызова скорой медицинской помощи, Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи, вызова скорой помощи в данном случае медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.

Раздел 15. Ответственность за нарушение Правил

15.1. В случае утраты или повреждения имущества МФК «Мандарин» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;

15.2. За ущерб, нанесенный МФК «Мандарин», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны;

15.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами МФК «Мандарин» и соблюдение настоящих Правил;

15.4. МФК «Мандарин» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. МФК «Мандарин» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения МФК «Мандарин»;

15.5. При утере, порче чип-браслета, Посетитель уплачивает штраф в размере, установленном в прейскуранте;

15.6. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику МФК «Мандарин» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат;

15.7. МФК «Мандарин» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы посетителей;

Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории МФК «Мандарин»;

15.8. МФК «Мандарин» не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала МФК «Мандарин»;

15.9. Персонал МФК «Мандарин» уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила;

15.10. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Беларусь. Несоблюдение правил посещения МФК «Мандарин» является основанием для удаления Посетителя из МФК «Мандарин», без какого-либо денежного возмещения;

15.11. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Республики Беларусь;

15.12. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования МФК «Мандарин»;

15.13. В случае нарушения установленных Правил Администрация   вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

Раздел 16. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

16.1. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала МФК «Мандарин»;

16.2. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть бани и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть МФК «Мандарин», используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы;

16.3. Покидая МФК «Мандарин», посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет (по возможности), не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории МФК «Мандарин» мест, находящихся на высоте.

 


ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА ФИТНЕС-КЛУБА
«PRIDE FITNESS HOUSE»

ВВЕДЕНИЕ

Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Членом Клуба/Посетителем и Государственным предприятием «Аква-Минск», оказывающим услуги на территории Фитнес-клуба «Pride Fitness House» в  Развлекательном комплексе «Аквапарк «Лебяжий» и МФК «Мандарин» (далее Фитнес-клуб).

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь «О физической культуре и спорте» от 4 января 2014 г. № 125-З.

Правила являются обязательными для всех без исключения Членов Клуба/Посетителей Фитнес-клуба. Член Клуба/Посетитель обязан внимательно ознакомиться с Настоящими Правилами.

Ответственность за последствия, возникшие в Фитнес-клубе в следствии незнания и/или несоблюдения Правил несет сам Член Клуба/Посетитель.

Информация о юридическом названии, местонахождении, режиме работы Исполнителя предоставлена на официальных сайтах МФК «Мандарин» www.mfkmandarin.by, Развлекательного комплекса Аквапарк «Лебяжий» www.waterpark.by и на информационных стендах «Уголок потребителя». Книга замечаний и предложений находится у администратора Фитнес-клуба и оформлена в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

I. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ.

  1. ФитнесКлуб – «PRIDE FITNESS HOUSE».
  2. Член Клуба – юридическое лицо или физическое лицо, которое является держателем Клубной Карты.
  3. Посетитель — юридическое лицо или физическое лицо, которое пользуется услугами Фитнес-клуба.
  4. «Клубные карты» – виды (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых Фитнес-клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления Фитнес-клубом. Определяются в соответствии с положением о Клубных Картах в Фитнес-клубе «Pride Fitness House» и прейскурантом на Клубные карты, действующим на момент заключения договора.
  5. «Базовые услуги» — услуги, включенные в стоимость Клубной карты.
  6. Гостевой визит – получение физкультурно-оздоровительных и развлекательных услуг физическим лицом, не являющимся членом Фитнес-клуба, перечень которых соответствует статусу Клубной Карты Члена Клуба.
  7. Заморозка Клубной Карты – приостановка срока действия Клубной Карты на определенный период времени.
  8. Абонемент — это электронный именной документ, удостоверяющий право на получение физкультурно-оздоровительных услуг, предусмотренных Абонементом.
  9. Вводный инструктаж – это обзорно – практическое занятие с инструктором-методистом, целью которого является адаптация Члена Клуба/Посетителя к оборудованию тренажёрного зала, знакомство с техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков. Продолжительность вводного инструктажа – 25-30 минут.
  10. Персональная тренировка – это занятие с инструктором-методистом Фитнес-клуба по индивидуальной программе в течение 60 минут. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.

II. РЕГИСТРАЦИЯ. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

2.1. При приобретении услуг Фитнес-клуба Посетители должны зарегистрироваться у администратора. При процедуре регистрации необходимо сообщить администратору-кассиру свои Ф.И.О, дату рождения и номер телефона, а также сфотографироваться при оформлении пластиковой карты (в случае приобретения Абонемента или Клубной арты с пометкой «Семейная» или «он+она», супругу или супруге также необходимо пройти регистрацию, предоставив паспорт).

2.1.2. При приобретении Клубной Карты с Членом Клуба заключается договор, в договор вписываются паспортные данные. За исключением Клубных Карт сроком действия 3 месяца в фитнес-клубе «Pride Fitness House» в МФК «Мандарин».

2.2. Клубная Карта (Абонемент) является пропуском в Фитнес-клуб, предъявляется администратору-кассиру рецепции. Если Член Клуба/Посетитель забыл свою Карту (Абонемент), то он может пройти в Фитнес-клуб при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При утере пластиковой карты Член Клуба/Посетитель может получить её дубликат, внеся стоимость, в соответствии с действующим прейскурантом. Приобретённые услуги возврату и обмену не подлежат.

2.3. Лица, посещающие Фитнес-клуб в качестве Гостей Членов Фитнес-клуба обязаны соблюдать Правила Фитнес-клуба. Ответственность за соблюдение Правил Гостями несет Член Фитнес-клуба, пригласивший Гостя. Член Фитнес-клуба, имеющий право на гостевой визит, обязан зарегистрировать своих Гостей. Гостю при процедуре регистрации необходимо сообщить администратору-кассиру свои Ф.И.О и номер телефона.

2.4.Член Фитнес-клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами (Гости Фитнес-клуба) Правил посещения Развлекательного комплекса «Аквапарк «Лебяжий» либо МФК «Мандарин», а также за причиненный ущерб имуществу Фитнес-клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Фитнес-клуба, ответственность за причиненный ущерб несет Член Фитнес-клуба в полном объеме.

2.5. Заморозка Клубной Карты оформляется на основании письменного заявления Члена Фитнес-клуба. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки – 7 дней. Общее максимальное число дней заморозки определяется видом Клубной Карты и периодом ее действия, в соответствии с положением о Клубных Картах. Минимальное количество дней единовременно используемой Заморозки по одной Клубной карте устанавливается Фитнес-клубом. 

III. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЁРНОГО ЗАЛА.

3.1.На территории тренажёрного зала запрещается:

  • курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и неразрешенные медикаменты;
  • выносить посуду из фито-бара;
  • приносить пищу и напитки в тренировочные зоны (за исключением воды и спортивных коктейлей в специальной посуде. К специальной посуде относится спортивный шейкер);
  • самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру Фитнес-клуба;
  • входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное разрешение;
  • входить на территорию тренажерного зала с каким-либо видом оружия.

3.2. Для тренировок необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках. Перед занятием не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистая и опрятная.

3.3.Необходимо соблюдать общие нормы гигиены и использовать полотенце  во время занятий на тренажерах. Полотенца выдаются администратором в следующем порядке:

— маленькие полотенца выдаются при их наличии на рецепции для работы в зале  как бонус при покупке услуги Фитнес-клуба;

— в Фитнес-клубе «Pride Fitness House» в  Развлекательном комплексе «Аквапарк «Лебяжий» банное полотенце выдаётся только держателям  Клубных Карт «Silver», «Gold», «Gold Семейный», а также любых Абонементов сроком действия 1(один) год и Абонемента на 50 посещений. Всем остальным  банное полотенце выдаётся платно, согласно действующему прейскуранту.

—   в Фитнес-клубе «Pride Fitness House» в МФК «Мандарин» банное выдается только держателям  Клубных Карт «Классик Red», «Дневная Red», «Утренняя», «Семейная», «Детская», «Silver», «Gold», «Gold Семейный» и Абонемента на 50 посещений. Всем остальным  банное полотенце выдаётся платно, согласно действующему прейскуранту.

Перед выходом из тренажёрного зала использованные полотенца следует сдавать администратору. С предоставляемыми полотенцами следует обращаться бережно. За утерю, порчу полотенца взимается его полная стоимость, в соответствии с действующим прейскурантом.

3.4.На территории тренажёрного зала запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и совершать действия, мешающие другим  Членам Клуба/Посетителям тренироваться.

3.5.Запрещены любые публичные акции, несогласованные с администрацией Фитнес-клуба. Под публичными акциями признается также распространение различного рода листовок, проведение рекламных акций в политических и коммерческих целях, а также продажа питания, фармакологии и т.п.

3.6. Персонал Фитнес-клуба оставляет за собой право в выборе музыкального сопровождения. Если общее музыкальное сопровождение не устраивает, Члены Клуба/Посетители имеют право иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности.

  • Перед первым посещением тренажерного зала необходимо:
  • ознакомиться с режимом работы зала;
  • пройти вводный инструктаж.

Каждый Член Клуба/Посетитель Фитнес-клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

3.8. Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и следовать инструкции данного тренажера. Любой тренажер может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы).

3.9. После работы со свободными весами необходимо убирать блины со штанг, гантели ставить на гантельную стойку. После окончания тренировки необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные для этого места.

3.1.1. Дети до 8 лет в зал не допускаются. Дети от 8 до 16 лет допускаются в зал под присмотром родителей либо тренера, если для ребёнка приобретена персональная тренировка. Самостоятельные занятия в тренажерном зале разрешены с 16 лет.

3.1.2.Персональные тренировки, вводный инструктаж, консультации по технике выполнения упражнений и рекомендации по питанию могут проводиться только инструктором-методистом, который является сотрудником Фитнес-клуба.

Члены Клуба/Посетители Фитнес-клуба не имеют права проводить персональные тренировки, вводный инструктаж, консультации по технике выполнения упражнений и рекомендации по питанию для других  Членов Клуба/Посетителей. При выявлении факта проведения персональной  тренировки либо консультации лицами, не являющимися инструкторами-методистами Фитнес-клуба, этим лицам делается предупреждение в устной форме.  При повторном выявлении вышеуказанных фактов администрация  Фитнес-клуба передаёт информацию о нарушении Правил службе безопасности предприятия, а так же оставляет за собой право заблокировать Абонемент либо Клубную Карту Члена Клуба/Посетителя без возмещения денежных средств.

3.1.3.Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб. Для вещей следует использовать шкафчик. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок. Ценные вещи рекомендуется сдавать на хранение в сейфовую ячейку. За утерянные вещи, вещи, оставленные без присмотра, в том числе в раздевалках, администрация  ответственности не несет.

3.1.4.На территории тренажёрного зала запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией  Фитнес-клуба.

3.1.5.Члены Клуба/Посетители тренажерного зала несут полную материальную ответственность за вред, причиненный залу (уничтожение, утеря, повреждение материальных ценностей, оборудования, инвентаря и т.п.).

3.1.6. В Фитнес-клубе действуют штрафные санкции за несвоевременный выход из Фитнес-клуба. Это относится к услуге «разовое посещение с 12.00 до 16.00», когда Посетитель обязан покинуть Фитнес-клуб не позднее 16.00. А так же Члены Клуба/Посетители обязаны покинуть Фитнес-клуб не позднее 23.00. За каждую минуту опоздания предусмотрен штраф в соответствии с действующим прейскурантом.

3.1.7.Занятия в тренажерном зале необходимо завершать за 15 минут до окончания работы Фитнес-клуба и покидать помещение Фитнес-клуба не позднее установленного времени окончания работы Фитнес-клуба. Допуск в тренажёрный зал  прекращается, если до окончания работы зала остается менее 45 минут. Администрация Фитнес-клуба может изменять часы работы в течение сезона и, в случае технической необходимости, временно закрывать помещение Фитнес-клуба или отдельные тренировочные территории.

3.1.8. Во время проведения клубных мероприятий администрация Фитнес-клуба вправе ограничить для посещения любую зону тренажёрного зала.

IV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ.

4.1   Члену Клуба/Посетителю рекомендуется пройти медицинское обследование до начала посещения занятий, так как Член Клуба/Посетитель несет персональную ответственность за свое здоровье. Предоставляя свои услуги, разрабатывая групповые программы и индивидуальные занятия, администрация руководствуется тем, что Член Клуба/Посетитель не имеет противопоказаний для занятий физической культурой.

4.2. Администрация не несет ответственности, если вред здоровью причинен в результате противоправных действий третьих лиц, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил техники безопасности.

4.3. Администрация имеет право вносить любые изменения в текущее расписание занятий и осуществлять замену заявленного инструктора без объяснения причин.

4.4. Индивидуальные занятия с инструктором проводятся только по предварительной записи.

4.5.  В случае опоздания на занятия более чем на 10 минут инструктор имеет право не допускать Члена Клуба/Посетителя на занятия, т.к. это опасно для здоровья.

4.6. Посещать занятия необходимо в спортивной одежде и обуви, если иное не предусмотрено спецификой занятий.

4.7.   Запрещается приходить на занятия в уличной или грязной обуви.

4.8.  Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию и косметику с резким запахом.

4.9. Оборудование, которое используется Членом Клуба/Посетителем на занятиях, необходимо своевременно возвращать в специально отведенные для этого места в надлежащем состоянии. Член Клуба/Посетитель несёт материальную ответственность за порчу оборудования.

4.10. Не допускается посещение залов лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием иных сильнодействующих или лекарственных препаратов, употребление которых ограничивает или снижает внимание, зрение, реакцию, а также способность контролировать свои действия и осознавать их последствия для себя и окружающих.

4.11.   Во время проведения занятий в зале запрещается:

  • жевать жевательную резинку
  • использовать сотовый телефон
  • производить видео- и фотосъемку
  • резервировать места
  • приводить детей

4.12.  При входе в зал необходимо предъявить инструктору чек об оплате услуг.

4.13. Запрещается посещение общих групповых программ детям, не достигшим возраста 16 лет.

4.14.Запрещается использовать залы групповых программ для проведения самостоятельных занятий. В свободное время от групповых занятий, залы предназначены для индивидуальных занятий с инструктором.

4.15.  В случае нарушения Правил, а также в целях безопасности и сохранения качества сервиса, инструктор имеет право попросить Члена Клуба/Посетителя прекратить занятия и досрочно покинуть зал.

V. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ ДЕТЕЙ.

5.1.  Детские направления рассчитаны на возраст до 16 лет.

5.2. Для занятий необходимо наличие справки от врача о состоянии здоровья вашего ребенка и о том, что ему разрешено заниматься физической культурой.

Рекомендуется пройти медицинское обследование до начала посещения занятий, так как родитель несет персональную ответственность за здоровье своего ребёнка. Предоставляя свои услуги, разрабатывая групповые программы для детей, администрация руководствуется тем, что ребёнок не имеет противопоказаний для занятий.

5.3.  Администрация не несет ответственность:

  • за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья ребенка ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у ребенка до момента посещения занятий;
  • за травмы, полученные в результате противоправных действий третьих лиц;
  • за травмы, полученные по вине самого ребенка на территории и вне территории Фитнес-клуба;
  • родители несут персональную ответственность за детей на территории Фитнес-клуба.

5.4.  Все занятия проводятся с учетом физиологических и психологических особенностей детей. Поэтому рекомендуется приводить детей на занятие в рамках возрастных ограничений. Возрастные ограничения указаны в расписании занятий.

5.5. Администрация имеет право вносить любые изменения в текущее расписание занятий и осуществлять замену заявленного инструктора без объяснения причин.

5.6. В случае опоздания, более, чем на 10 мин, инструктор имеет право не допустить ребенка на занятие, т.к. это опасно для здоровья.

5.7.Посещать занятия необходимо в спортивной одежде и обуви, если иное не предусмотрено спецификой занятий.

5.8.  Запрещается заниматься в уличной или грязной обуви.

5.9.  Во время проведения занятий в зале запрещается:

  • жевать жевательную резинку;
  • использовать сотовый телефон;
  • производить видео- и фотосъемку;
  • резервировать места.

5.10.В случае порчи оборудования ребенком, родитель обязуется возместить причиненный ущерб.

5.11.Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, проводимого инструктором, и/или иным образом отвлекать внимание занимающихся детей.

5.12. В случае нарушения Правил, а также в целях безопасности и сохранения качества сервиса, инструктор имеет право попросить забрать ребенка с занятия досрочно.

5.13. При входе в зал необходимо предъявить инструктору чек об оплате услуг.

VI. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛА БОКСА И ЕДИНОБОСРТВ/ЗОНЫ ЕДИНОБОСРТВ.

6.1. Посещение зоны единоборств Фитнес-клуба разрешается только при наличии спортивной формы и спортивной обуви (кроссовки, борцовки, боксерки и т.п.), за исключением случаев, предусмотренных спецификой тренировочного процесса. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.

6.2. Зона единоборств  не может быть использована Членом Клуба/Посетителем Фитнес-клуба для индивидуальных занятий в свободное от групповых уроков и персональных занятий время. За исключением, когда посещение включено в Клубную карту или Абонемент.

6.4. Посетители обязаны возвращать после занятий оборудование и инвентарь на свои места и не забывать предметы личного пользования.

6.5. Вынос инвентаря и напольного покрытия (татами, матов) из зоны единоборств Членами Клуба/Посетителями  для тренировок в других зонах Фитнес-Клуба запрещается.

6.6. Все персональные занятия в зоне единоборств являются дополнительной услугой и проходят по предварительной записи у инструктора-методиста по единоборствам и после оплаты Персональной тренировки в соответствии с действующим прейскурантом Фитнес-клуба.

6.7. На зону единоборств так же распространяются Правила посещения залов групповых программ для взрослых и детей (см. Раздел IV и Раздел V Настоящих правил).

 VII. ПРИМЕЧАНИЕ.

7.1.При систематическом нарушении Членом Клуба/Посетителем любого пункта Настоящих Правил администрация имеет право заблокировать Клубную Карту (Абонемент) без возмещения денежных средств и ограничить доступ в Фитнес-клуб.

7.2. Администрация  оставляет за собой право по изменению, дополнению настоящих Правил. Информация обо всех изменениях, дополнениях размещается на информационных стендах Фитнес-клуба.

 


Положение об абонементах МФК Мандарин 05.04.docx